هدفنا هو تسهيل توصيل الهدايا وتقديم أفضل تجربة تسوق للهدايا ، ولذلك قمنا بتسهيل عملية التوصيل عليكم لأن راحتكم هي أولويتنا.
نحن نقوم بتغليف المنتجات جيداً قبل إرسالها لشركة الشحن للتأكد من وصولها لكم بسلام ، وأن نكون أيضاً واجهة مشرفة لعملائنا الذين يرغبون في إرسال هدية لمن يحبون عن طريقنا مباشرة.
رسوم الشحن وميعاد التوصيل تقدرهم شركة الشحن المسؤولة عن تسليم طلبكم ، ويكون ذلك بناء علي بعد المسافة في المنطقة أو المحافظة والوقت المقدر لذلك.
هل يوجد توصيل سريع (مستعجل) ؟
نعم ، إذا اضطررت لإستعجال هديتك ، أو إذا قررت فجأة شراء أي من منتجاتنا ، أو لا تطيق الإنتظار .. سنقوم بإرسال طلبك في نفس اليوم .. ربما بعد بضع ساعات من تأكيد الطلب ، وذلك بشرط أن يكون الطلب متوفر (موجود) لدينا أو في مخازننا ، واعطائنا القليل من الوقت لتحضير هديتكم بأفضل ما لدينا لنكون واجهة مشرفة لكم ، (تضاف رسوم التوصيل السريع "مستعجل" إلي رسوم الشحن).
اشتريت هدية أو منتج و تريد إرجاعه ؟
لا مشكلة ، تريد إرجاع هدايا أو منتجات (ما عدا المستثناة) كما هو مذكور في سياسة الإرجاع للموقع (سياسة الإرجاع) يتحمل العميل تكلفة الشحن والتوصيل ، ونقوم بإرجاع المنتجات وبعد التأكد من سلامتها ، نرد المبالغ المستحقة للعميل.
طلبت هدية أو منتج وعندما قمت بمعاينة الشحنة رفضت الإستلام لأي سبب ؟
لا مشكلة ، ولكن ! برجاء الأخذ في الإعتبار أننا في لوكشوري جيفت جاليري نقوم بعرض وتصوير الهدايا أوالمنتجات علي الطبيعة ولا نقوم بإستخدام أي محسنات للصور (برامج تعديل للصور لتحسينها / تعديلها) أو صور غير حقيقية (صور من علي مواقع الانترنت) وهكذا .. وأن جميع منتجاتنا يتم تصويرها بعناية بالشعار الخاص بنا كما نقوم بكتابة جميع تفاصيل الهدايا والمنتجات من حيث القياس وبلد الصنع والخامة والجودة .. الخ ، وبناء علي ذلك فإن رفضكم لإستلام الشحنة يكون ناتج عن قراركم ، ومع ذلك سنقوم بإعادة إستلام الهدايا أوالمنتجات من شركة الشحن ، ويتحمل العميل تكلفة الشحن والتوصيل مع ذكر سبب رفضه للإستلام (فضلاً منه) وذلك لمساعدتنا في محاولة إرضاء العملاء بشكل عام.
