اشتريت هدية من لوكشوري جيفت جاليري وحابب ترجعها ؟ الموضوع بسيط وسهل جداً .. كل الـ عليك هو : إرسال رسالة تحتوي على رقم الطلب والمنتجات التي ترغب في إسترجاعها عبر ( واتساب 201201221231+ )
يرجى التأكد أن المنتجات التي تود إرجاعها لم يتم إستخدامها ، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها الأصلية .. لن نتمكن من إستلامها كبضاعة مرتجعة.
سيتم التواصل معك لتحديد أقرب وأنسب موعد لإرسال مندوب شركة الشحن لأخذ المنتجات منك.
بعد وصول المنتجات إلى مقر الشركة سنقوم بالتأكد من سلامتها من أي عيوب.
سيتم إرجاع نفس قيمة المنتجات المستردة خلال 7 أيام عمل من استلام المنتجات عبر المحافظ الإلكترونية ( فودافون كاش / اورانج كاش / اتصالات كاش / وي باي ) أو عن طريق التحويل البنكي المباشر لحسابك.
* المنتجات المستثناة من الإرجاع :
الشوكولاتة والمكياج والعطور ومنتجات العروض والتخفيضات وتغليفات الهدايا وكروت التهنئة والطلبات الخاصة مثل الحفر والتلوين والطباعة بناءاً على رغبة العميل والهدايا المصممة حسب طلب العميل وأي منتج سريع التلف أو مدة صلاحية استخدامه قصيرة.
* يمكنك إرجاع المنتجات المشتراة ما عدا المنتجات المستثناة أعلاه فقط خلال 7 ايام من تاريخ استلامك للطلب.
* في حال استخدام خدمة ( ارسل هدية لمن تحب ) وتم الالغاء قبل تسليم الطلب ف لابد من رجوع الشحنة إلينا قبل إسترداد المبلغ المستحق.
* تقدم خدمة الإرجاع بشكل مجاني وبدون أي رسوم إضافية على العميل ، فقط يتحمل العميل رسوم الشحن بناءاً علي سياسة الشحن والتوصيل
* في حال كان عدم استلام الطلب بسبب تأجيل من المرسل او المستلم أو عدم تجاوب المرسل أو المستلم مع شركة الشحن او معنا لأكثر من 7 ايام من تاريخ الطلب فلنا الحق في عدم ارجاع قيمة الطلب.
